Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij technische vragen en problemen.Je biedt ondersteuning op het gebied van hardware, software en netwerken, en zorgt ervoor dat onze ICT-systemen soepel en effectief werken.Binnen het team ICT, bestaande uit 18 collega’s, wordt hard gewerkt in een informele sfeer en is er veel ruimte voor humor. Er liggen veel – digitale – uitdagingen voor je klaar! 

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen van medewerkers en klanten via telefoon, e-mail, chat en mondeling
• Diagnose stellen en oplossen van technische problemen met hardware, software en netwerken
• Installeren en configureren van ICT-apparatuur en -software
• Registratie van soft- en hardware in ons ITSM systeem.
• Onderhouden en updaten van documentatie en handleidingen
• Deelnemen aan ICT-projecten en -verbeteringsinitiatieven

• Een passend en marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden én een winstdelingsregeling;
• Uitzicht op een vast contract. Met reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen, een verlofspaarregeling plus de optie om extra dagen bij te kopen;
• Waardering voor je werk die je terugziet in verschillende extraatjes. Regelmatig een heerlijke lunch, steeds in een ander thema, een vitaliteitsprogramma met voor ieder wat wils én als hoogtepunt een knallend personeelsfeest om samen het jaar af te sluiten;
• Als jij jezelf verder wilt ontwikkelen in je werk, faciliteert Kaemingk de opleiding.
• Je treedt direct in dienst bij Kaemingk.

• Afgeronde MBO niveau 4 opleiding in ICT of een gerelateerd vakgebied;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en technisch inzicht;
• Kennis van ITIL en ITSM;
• Kennis van on-premise en Cloud omgevingen;
• Kennis van het Microsoft portfolio (Windows Client/Server, Azure, Office365 etc);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits is een pré);