De Medewerker Service Support bij Welgro in Groenlo (intern Chef Werkplaats genoemd) is het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s. Binnen de afdeling Service worden onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitgevoerd aan bulkwagens, inclusief schadeherstel en grootschalige revisies. Je behandelt reparatieverzoeken, stemt planning en voortgang af met de klant en verdeelt het werk efficiënt onder de monteurs.

Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden binnen het team, stuurt bij waar nodig en houdt toezicht op de uitvoering. Waar nodig grijp je in om de kwaliteit te waarborgen. Je schakelt snel bij nieuwe serviceopdrachten en stelt duidelijke, klantgerichte offertes op. Daarnaast onderhoud je contact met externe partners zoals spuiterijen, keuringsinstanties en leveranciers, en stem je werkzaamheden af met de nieuwbouwafdeling. Verder voer je kwaliteitscontroles uit, handel je garantieclaims af en ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve taken, zoals urenregistratie, facturatievoorbereiding en voorraadbeheer. Je zorgt tijdig voor de inkoop van benodigde onderdelen en materialen. Je werkt in een hecht team van 9 collega’s.

• Een afwisselende en zelfstandige functie
• Een prettige en professionele werkomgeving
• Moderne en goede bedrijfsmiddelen
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• Werken bij een gezond bedrijf met focus op kwaliteit en vakmanschap

• MBO+ werk- en denkniveau (Metaal, Motorvoertuigen, Autotechniek, Bedrijfswagentechniek of Landbouwtechniek)
• Ervaring in en affiniteit met de maakindustrie
• Ervaring met ERP systemen is een pré
• Kennis hebt van de verschillende MS Office programma’s zoals Word en Excel en Outlook
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
• Woonachtig binnen een straal van 50km rondom Groenlo