Als Office Sales Engineer bij Phoenix Contact ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van iedere mogelijke klantvraag. Je beoordeelt alle binnenkomende vragen op inhoud en prioriteit en zorgt voor een passende oplossing.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor iedere klant met een vraag of probleem. Deze vragen kunnen overal over gaan. Bijvoorbeeld over annuleringsverzoeken, levertijden of productproblemen. Wanneer klanten bellen of mailen, help jij ze zo goed mogelijk aan een passend antwoord. Als je zelf het antwoord niet kunt vinden, zet je de vraag door naar een collega die de klant wel verder kan helpen. Je spreekt dus niet alleen veel klanten, maar je werkt ook nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen. Dit alles om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Je bent onderdeel van de afdeling Client Center. Het team bestaat uit tien personen met een leeftijd tussen de negentien en vijftig jaar. Als Office Sales Engineer rapporteer je aan de Teamleider Backoffice. 

Een baan waar het nooit saai is. In een informele en moderne omgeving waar elke dag wat nieuws te ontdekken valt. En waar oprecht veel ruimte is voor jouw eigen inbreng en ontwikkeling. Bovendien krijg je:

• een bruto maandsalaris tussen de € 2.450,- en € 3.350,- afhankelijk van je kennis en werkervaring.
• 25 vakantiedagen en tijd-voor-tijdregeling (spaaruren)
• opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen.
• 38-urige werkweek
• een variabele bonusregeling.
• een jaarcontract en uitzicht op een vaste aanstelling.
• een pensioenregeling waarbij wij ruim 60% van de premie op ons nemen.
• een eigen vitaliteitsruimte en een fietsregeling, omdat we jouw vitaliteit belangrijk vinden

• Een hbo-opleiding in de richting van commerciële economie of (technische) bedrijfskunde
• Ervaring met het werken in SAP is een pre
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Service- en oplossingsgericht